Glossário

Termos

• ARR: o que é e como calcular a receita recorrente anual

  ARR representa a receita recorrente anual de uma empresa com assinaturas ou contratos contínuos. Entenda o cálculo e veja um exemplo prático.

• Automação de WhatsApp: o que é e quando usar no atendimento comercial

  Automação de WhatsApp é o uso de tecnologia para agilizar tarefas no canal, como envio, organização ou direcionamento de contatos. Entenda quando faz sentido e quais cuidados tomar no atendimento comercial.

• Blog: o que é, para que serve e como funciona

  Blog é um espaço de publicação de conteúdos organizados em ordem de atualização. Entenda a diferença entre blog, site institucional e redes sociais e veja como ele pode apoiar a comunicação de uma empresa.

• Business Manager da Meta: o que é e para que serve

  Business Manager é o nome ainda usado para o ambiente de gestão de ativos e acessos empresariais da Meta. Entenda sua relação com o portfólio empresarial, a Meta Business Suite e o Gerenciador de Anúncios.

• Churn Rate: o que é e como calcular a taxa de cancelamento

  Churn Rate mostra qual parcela dos clientes cancelou em determinado período. Aprenda a calcular a taxa e veja um exemplo prático aplicado a uma operação como o Notifika.

• CRM: o que é e como ajuda a organizar vendas

  CRM é a gestão do relacionamento com clientes e também o sistema usado para organizar contatos, negociações e histórico comercial. Entenda como funciona e o que ele não resolve sozinho.

• Funil de vendas: o que é e como ele organiza a jornada do cliente

  Funil de vendas é a forma de organizar as etapas que uma pessoa percorre até virar cliente. Entenda o conceito, veja como ele ajuda a acompanhar cada lead e por que isso reduz confusão na rotina comercial.

• Google Ads: o que é e como funciona

  Google Ads é a plataforma de publicidade on-line do Google. Entenda onde os anúncios podem aparecer, como campanhas e orçamento funcionam e qual é a diferença entre anunciar e aparecer organicamente.

• Lead: o que é e por que ele importa para vendas

  Lead é uma pessoa ou empresa que demonstrou interesse em uma oferta e deixou algum dado de contato. Entenda o conceito e por que ele precisa ser atendido com rapidez.

• LTV: o que é e como calcular o valor de um cliente

  LTV estima quanto um cliente gera de receita durante seu relacionamento com a empresa. Entenda como calcular essa métrica e veja um exemplo prático usando os planos do Notifika.

• Máquina de vendas: o que é e por que depende de processo

  Máquina de vendas é um processo comercial organizado para gerar, atender e acompanhar oportunidades com mais consistência. Veja o conceito de forma simples e por que ele depende de rotina, histórico e responsáveis claros.

• MQL: o que é um lead qualificado pelo marketing

  MQL é um lead qualificado pelo marketing, ou seja, um contato que demonstrou interesse e parece ter mais aderência à oferta. Veja o conceito, a diferença para um lead comum e como usar sem complicar.

• Oferta: o que é e como apresentar uma proposta clara

  Oferta é o conjunto formado pelo produto ou serviço, pela condição de compra e pela proposta de valor apresentada ao mercado. Entenda como deixar essa mensagem clara para atrair contatos mais alinhados.

• Script de vendas: o que é e como usar na conversa comercial

  Script de vendas é um roteiro de apoio para orientar uma conversa comercial sem transformar o atendimento em uma fala decorada. Veja os elementos básicos e um exemplo simples para começar melhor.

• WebMCP: o que é e como ele prepara sites para agentes de IA

  WebMCP é uma proposta experimental para que sites declarem ações que agentes de IA podem entender e executar dentro do navegador, com mais clareza do que depender apenas de cliques na tela.